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一朵“健康云”是怎样助力申城新冠疫苗预约接种的?

2021年04月06日 09:30 来源: “网信上海”微信公众号

近日,上海启动在沪外籍人士新冠疫苗接种服务,“歪果仁”预约登记操作平台同步启用。马来西亚籍脊骨治疗师Boo Kuo Tuan Gordon通过“健康云”App登记信息后,随后前往指定医疗机构接种了第一针。Gordon医生对上海的迅捷服务赞不绝口,“整个预约过程都很流畅,App非常好用,也很直观,我能清晰地看到自己的接种医院和疫苗品种。”

从“健康云”获悉,外籍人士启动接种服务首日,“健康云”已完成三万余外籍人士预约登记服务。一朵“健康云”,疫情防控期间发挥大作用。上海推进疫苗接种服务时,“健康云”快速响应上海市新冠疫苗接种不同阶段政策需求,充分发挥“互联网+医疗健康”公共服务统一入口优势,快速上线多个版本新冠疫苗接种服务,为不同接种对象(重点人群、因私出国、企事业单位、60及以上人群、外籍人士等)提供线上快速登记预约通道。

顺畅流程,基于多年来的习惯培养与积淀

上海市民对“健康云”并不陌生。疫情期间,这朵互联网+健康的“云”无时无刻不呵护市民健康。从随申码·健康、来沪人员健康信息登记、心理咨询服务、实时疫情通报到发热门诊一键查询,皆源于“健康云”。“健康云”时间进度条,实时记录了上海疫苗推进速度。

不耽搁疫苗接种时间,短期快速理顺流程上线,“其实这些源于我们之前的丰厚积累”,“健康云”相关负责人潘铮说,“疫情期间,‘健康云已累计拥有3000万注册用户,无论是儿童免疫规划接种,还是之前备受关注的流感疫苗、肺炎疫苗,接种先登录‘健康云预约,已经成为不少上海人的习惯行为。”

此前,不少市民已在“健康云”实名认证,来自上海市一家物流公司的刘先生谈了自己的应用体会,“以前给孩子打针我就注册了信息,当得知可以预约接种疫苗,我第一时间就按流程预约了,非常便捷,也为上海的线上医疗健康服务点个赞!”

突破老年人数字鸿沟,链接驿站实现刷卡预约

疫情防控催生线上健康需求,也对线上服务提出很大挑战。3月25日,上海启动60岁及以上人群新冠疫苗登记预约接种工作,摆在眼前的难题绕不开:老年人没有智能手机,操作“健康云”App又不熟练,怎样培养他们的习惯呢?

潘铮告诉记者,200余人“健康云”团队群策群力后想出好办法。2019-2020年间,上海各区智慧健康驿站已深入社区,这些“触角广泛”的驿站完全可以在接种疫苗中发挥作用。70余人“健康云”核心研发团队加速度设计出链接智慧健康驿站的“新冠接种简版”服务:老年人只要到家门口驿站的自助终端,刷一次身份证(二代社保卡),前后点击两次屏幕确认,就能完成整个“云上”预约。预约完毕直接打印接种条码,整个过程用时5-10秒。

帮助老年人越过数字鸿沟,数据显示:截至3月29日,上海已有10万余名老年人通过“健康云”预约接种。值得一提的是,智慧健康驿站中曾经采集的老年人健康信息,还实现了接种评估初筛,“利用互联网真正让信息流动起来,这一点在老年人预约接种中充分得到体现。”在杨浦区社区卫生服务中心,前来预约的老年人刘阿姨感叹,“轻轻一刷,帮我预约打针,着实方便!”而今,在上海部分街镇,桌面版“健康云”自助终端内,也能享受到同等服务。

开发采集及场景应用,助力高效疫情防控

3月29日起,外籍人士可通过“健康云”预约接种疫苗服务。看似顺利的流程背后,凝结“健康云”团队“日夜奔跑”。原来,从政策落地到正式实施,留给平台开发的时间很紧张,潘铮直言,“好在这是一支疫情期间经过历练的团队,大家加班加点、紧锣密鼓,最终开发出针对外籍人士的中英文版本预约接种流程服务。”点击入内,能预约接种的社区及医院一目了然,上海速度与效率再度让“歪果仁”点赞。

针对疫苗接种,“健康云”还开发了不为老百姓所熟知的“内部功能”。记者获悉,随着上海市加快新冠疫苗接种工作,部分区域陆续启动集中接种安排。“健康云”配合临时接种点,快速集成开发“应急-接种通”产品,发挥信息化手段应用于受种人信息预登记、接种单位及临时接种点信息采集、接种信息扫码采集、个人接种记录报告等全业务流程,实现了“一人一码一档”全过程可追溯。如今,这一解决方案已在部分社区、校园等临时接种点启用,手持设备提升了临时接种点接种登记效率。

潘铮透露,而今“健康云”也正配合政策,研发针对更多人群疫苗预约接种的应用模块。后续疫苗预约接种服务告一段落后,更多应用场景将被逐步开发出来,确保数据安全之时,还能在不同场景下,刷身份证或人脸识别实时查询接种者疫苗信息、接种时间等,避免重复检查、重复开具证明,以此让“互联网+健康”真正在疫情防控中发挥更实在功效。

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